За год СберНПФ сократил использование бумаги в офисах на 65%

Год назад, в ноябре 2020 года СберНПФ начал внедрять в свою работу безбумажное обслуживание клиентов. За это время бумагу в офисах фонда удалось сократить на 65%. Таким образом, работая в эко-формате, сотрудники СберНПФ уже сохранили порядка 250 деревьев.

Процесс оформления клиентских документов в офисах фонда значительно ускорился и упростился. Теперь весь комплект документов формируется в электронном виде. Клиенты подписывают документы с помощью электронной подписи.

Безбумажное обслуживание позволило СберНПФ сократить процесс формирования заявления для одного клиента на 10 минут, время общения и оформления документов клиента уменьшилось с 16 до 6 минут.

Кроме того, с новой системой повысился уровень безопасности при работе с персональными данными клиента в рамках операций пост-продажного обслуживания (ППО) по пенсионным продуктам.