СберНПФ наполовину сократил использование бумаги в офисах

С ноября 2020 года СберНПФ активно внедряет в свою работу безбумажное обслуживание клиентов. За семь месяцев бумагу в офисах фонда удалось сократить на 53%. Таким образом, работая в «зеленом формате», сотрудники СберНПФ уже спасли около 200 деревьев,   для сравнения – это небольшая березовая роща.

Если раньше клиенту приходилось тратить время на ожидание своей очереди и оформление документов, то теперь этот процесс значительно ускорился и упростился: весь комплект документов формируется в электронном виде. Клиенты подписывают документы с помощью гаджетов через электронную подпись.

СберНПФ удалось:

·  На 5 минут сократить процесс формирования заявления для одного клиента;

·  На 5 минут сократить процесс работы бэкофиса на одного клиента.

Кроме того, с внедрением новой системы повысился уровень безопасности при работе с персональными данными клиента в рамках операций пост-продажного обслуживания (ППО) по пенсионным продуктам.